Wat moet er wettelijk op je website staan? Ondernemingsnummer, cookies en privacy

Veel bedrijfssites hebben een mooie homepage, een duidelijke contactknop en onderaan een voettekst met alleen een telefoonnummer. Dat is te weinig. De Belgische wet vraagt een aantal vaste gegevens, ook als je online niets verkoopt. Het goede nieuws: het is een korte lijst, en eens ze er staat, ben je klaar.

Dit is uitleg, geen juridisch advies.

Wat op elke bedrijfssite moet staan

De FOD Economie somt op wat elke onderneming op haar website moet vermelden, of ze nu verkoopt of niet. Dat geldt ook voor vrije beroepen.

Gegeven	Wat het is
Naam	De naam van je onderneming, of je eigen naam als je er geen hebt
Adres	Waar je onderneming gevestigd is
Contactgegevens	Gegevens om snel met je te communiceren, met een e-mailadres. Een contactformulier kan onder voorwaarden
Ondernemingsnummer	Het nummer uit de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO)
Btw-nummer	Als je btw-plichtig bent: BE gevolgd door je ondernemingsnummer

Daarbovenop komen gegevens die alleen voor sommige zaken gelden:

• Gereglementeerd beroep (bijvoorbeeld boekhouder, architect of advocaat): je beroepstitel, de beroepsvereniging en een verwijzing naar de beroepsregels.
• Vergunningsplichtige activiteit (bijvoorbeeld vastgoedmakelaar): de gegevens van de toezichthoudende autoriteit.
• Gedragscode: heb je er een onderschreven, vermeld dat dan en zeg waar je klant ze kan lezen.

Een vennootschap vermeldt meer

Werk je met een BV, een NV, een CV of een vzw, dan komt er artikel 2:20 van het Wetboek van vennootschappen en verenigingen bij. Dat geldt voor alle stukken die je vennootschap verstuurt of publiceert, ook in elektronische vorm, en uitdrukkelijk ook voor websites. Naast naam en ondernemingsnummer moeten er dan ook staan:

• de rechtsvorm, voluit of afgekort (bijvoorbeeld BV);
• het precieze adres van de zetel;
• "rechtspersonenregister" of "RPR", met de rechtbank van de zetel (bijvoorbeeld "RPR Gent");
• als je die hebt, je e-mailadres en je website;
• als dat zo is, dat de vennootschap in vereffening is.

In de praktijk passen die gegevens in twee regels in de voettekst. Zet ze daar op elke pagina, niet alleen op de contactpagina: wie op een blogartikel binnenkomt, ziet dan meteen met wie hij te maken heeft. Het geeft ook vertrouwen, zoals we beschrijven in website laten maken in 2026.

Cookies: toestemming vooraf, weigeren even makkelijk

Hier gaat het het vaakst mis. Volgens de cookie-checklist van de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) heb je vooraf toestemming nodig voor elke cookie die niet strikt noodzakelijk is. Dat geldt ook voor gelijkaardige technieken, zoals pixels en lokale opslag in de browser. Bezoekers tellen met cookies valt volgens de GBA in principe niet onder "strikt noodzakelijk".

Gebruik je cookies, dan stelt de GBA onder meer deze eisen aan je banner:

• Een knop "alles weigeren" op hetzelfde niveau en even zichtbaar als "alles accepteren". Alleen een knop "instellingen" volstaat niet.
• Geen vooraf aangevinkte vakjes en geen kleurtrucs die bezoekers naar "accepteren" duwen.
• Verder scrollen, de banner sluiten of niets doen is geen toestemming.
• Je site moet ook werken voor wie weigert: geen "cookiemuur".
• Toestemming intrekken moet even makkelijk zijn als ze geven, bijvoorbeeld met een link in de voettekst.

De eenvoudigste oplossing is vaak: minder laden. Een site die geen meetscripts, advertentiepixels of ingesloten video's van derden laadt, heeft niets om toestemming voor te vragen. Hoe je toch kan meten wat je site oplevert, lees je in wat levert je website op?

Privacy: zeg wat je met gegevens doet

Verzamel je via je site persoonsgegevens, met een contactformulier, een offerteaanvraag, een nieuwsbrief of een chat, dan moet je volgens de AVG (GDPR) de bezoeker op dat moment informeren. Het Europees Comité voor gegevensbescherming noemt als basis onder meer: wie verantwoordelijk is, waarvoor je de gegevens gebruikt, wie ze nog ontvangt en welke rechten de bezoeker heeft. Dat schrijf je in duidelijke, begrijpelijke taal.

Een privacyverklaring die je ergens hebt gekopieerd, schiet daarom vaak tekort. Ze beschrijft dan diensten die je niet gebruikt en mist het formulier dat je wel hebt. Een goede verklaring past bij wat je site echt doet: welk formulier, waar de berichten terechtkomen, hoelang je ze bijhoudt.

Verkoop je online? Dan komt er meer bij

Wie aan consumenten verkoopt, moet volgens de FOD Economie "veel meer" informatie geven, zoals de totale prijs, de belangrijkste kenmerken en voorwaarden, en de manier van betalen en leveren. Twee recente wijzigingen:

• Het Europese ODR-platform voor online geschillen is op 20 juli 2025 gesloten. De verplichte link ernaar mag weg.
• Richtlijn (EU) 2023/2673 voert een online herroepingsfunctie in, een "herroepingsknop", toe te passen vanaf 19 juni 2026. Volgens advocatenkantoor Monard Law was die in augustus 2026 nog niet omgezet in Belgisch recht. Hou dit in het oog als je een webshop hebt.

Verkoop je online, kijk dan ook naar toegankelijkheid: zie de European Accessibility Act en je website.

Snelle check voor je eigen site

1. Staan naam, adres, mailadres en ondernemingsnummer op elke pagina?
2. Ben je een vennootschap: staan rechtsvorm, zetel en RPR met de rechtbank erbij?
3. Kloppen dezelfde gegevens op je Facebook- en Instagrampagina?
4. Laadt je site iets vóór de bezoeker toestemming gaf?
5. Beschrijft je privacyverklaring de formulieren die je echt hebt?

Hoe we het aanpakken

We bouwen statische websites die alleen laden wat nodig is. Zo blijft de lijst met cookies kort, en vaak is er geen enkele te vragen. De wettelijke gegevens zetten we in de voettekst van elke pagina, en de privacyverklaring schrijven we op maat van wat je site echt doet. Heb je al een site, dan lopen we ze met je na: wat ontbreekt, wat laadt er zonder toestemming en wat moet er aangepast worden. Je hebt één vast aanspreekpunt voor je site, ook als de regels veranderen.

Veelgestelde vragen

Bronnen

1. Deze info moet u zeker vermelden op uw bedrijfswebsite — FOD Economie
2. Website of Facebookpagina van je bedrijf: deze gegevens zijn verplicht — VLAIO
3. Artikel 2:20 Wetboek van vennootschappen en verenigingen — Fiscosearch
4. Cookie checklist — Gegevensbeschermingsautoriteit
5. Welke rechten hebben personen onder de AVG? — Europees Comité voor gegevensbescherming
6. Nieuwe Europese regels voor webshops: wordt een online herroepingsknop verplicht? — Monard Law

Gecontroleerd op 3 november 2026. Regels en prijzen veranderen; kijk bij twijfel de bron na.